Firmato un protocollo d'intesa tra il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione, il presidente della Provincia di Latina e i sindaci di Cisterna di Latina e di Sperlonga per il miglioramento delle relazioni tra pubbliche amministrazioni nei diversi livelli istituzionali, cittadini e imprese nell'ambito del territorio della Provincia di Latina e, specificatamente per questa prima fase, nei Comuni di Cisterna di Latina e Sperlonga.
Latina è la prima Provincia in Italia a sottoscrivere tale accordo, mentre Cisterna è il secondo Comune, dopo la sottoscrizione di Palermo.
Nella strategia più generale del Ministro Brunetta tesa a promuovere la sensibilizzazione della cultura della valutazione e l'implementazione dei modelli di rilevazione dell'efficienza e delle performances degli apparati e dei dipendenti della Pubblica Amministrazione, questo accordo, sottoscritto dal ministro Renato Brunetta, dal presidente Armando Cusani e dai sindaci Mauro Carturan e Rocco Scalingi, prevede l'implementazione delle iniziative ‘Rete Amica' e ‘Linea Amica'; lo sviluppo di un sistema di valutazione della soddisfazione del cittadino; l'attivazione di un processo formativo permanente per i dirigenti dei settori personale delle amministrazioni aderenti; lo sviluppo di modelli di rilevazione dell'efficienza e delle performances degli apparti e dei dipendenti degli Enti locali; la realizzazione, a Cisterna di Latina, di uno sportello unico comprensoriale per il nord della provincia.
Con l'obiettivo di migliorare il servizio tra cittadini e amministrazioni i passaggi necessari saranno di raccordare i servizi di supporto informativo (front e back office, sistemi redazionali) sulle tematiche di specifica competenza, per fornire una risposta il più possibile uniforme e univoca; di sviluppare soluzioni di interoperabilità tecnologica, organizzativa e semantica degli strumenti di contatto con i cittadini; di favorire il consolidamento delle strutture di contatto anche attraverso l'identificazione di gruppi i lavoro specifici; di facilitare un network dei centri e degli uffici di relazione con il pubblico della Pubblica Amministrazione.
Per informazioni:
http://www.innovazionepa.gov.it/
http://www.comune.sperlonga.lt.it/
http://www.comune.cisterna.latina.it/
www.provincia.latina.it
