E-gov: una ricerca dell'Emilia-Romagna

Sempre più cittadini in Emilia Romagna accedono ai siti istituzionali. E' quanto risulta da un'indagine realizzata dalla Regione Emilia-Romagna con la collaborazione del Politecnico di Milano, nell'ambito del progetto "Co-design dei servizi pubblici on line per i cittadini".

Dalla ricerca emerge che un terzo delle persone che accedono ai siti delle P.A. lo fa non solo per ottenere informazioni ma per svolgere procedure amministrative (compilare moduli e spedirli all'ufficio di competenza per chiudere la pratica).

Sul versante della comunicazione, l'indagine rivela che il 60 per cento dei fruitori dei servizi online è venuto a sapere della loro esistenza in maniera del tutto casuale o tramite il passaparola. Marginale risulta essere stato finora il contributo di riviste, newsletter o opuscoli (16,5 per cento), tv radio o quotidiani (15 per cento) e della comunicazione istituzionale (15 per cento).

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