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I social network nella P.A.


Attraverso social media, come Facebook e Twitter, gli uffici Urp della Pubblica Amministrazione possono instaurare relazioni più partecipative, ridurre gli sprechi e aumentare la fiducia e la coesione sociali.

Il volume, partendo dal presupposto che non sia sufficiente avere solo una pagina ufficiale del Comune su Facebook o Twitter, esamina in che modo la presenza di ogni singolo dipendente pubblico possa creare valore attraverso i social media.
Vengono illustrati anche i servizi già maturi e più diffusi che una amministrazione pubblica può adottare da subito per rispondere alla crescente richiesta di interazione costruttiva e i casi di successo a cui ispirarsi.


Autore: Gianluigi Cogo
Editore: Maggioli editore

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