In Italia stiamo per festeggiare 150 anni di unità ma per "cosa pubblica" non intendiamo ancora cosa di tutti, ma cosa che tutti possono utilizzare per scopi più personali che finalizzati al bene comune e all'interesse generale.
Da qui nasce l'antica difficoltà a far uscire la comunicazione pubblica dal recinto della propaganda e dell'autoreferenzialità per trasformarla in una disciplina con le sue regole e le sue professioni.
Eppure o la comunicazione pubblica sarà capace di fare questo o risulterà materia ininfluente da utilizzare in modo propagandistico e strumentale.
Oggi la comunicazione pubblica cresce davvero laddove esistono Amministrazioni che hanno posto al centro della loro azione i bisogni del cittadino e la qualità dei servizi.
Perché è su questo terreno che la gente accetta il dialogo respingendo al mittente tutto il resto.
Per crescere in modo uniforme la comunicazione necessita quindi di cittadini consapevoli ma la consapevolezza nasce solo dalla conoscenza e questa è il primo gradino della comunicazione.
Compito dell'Università e delle Associazioni come la nostra, che già svolgono un ruolo significativo, è quello di riallineare l'intero sistema, di ridurre o annullare le differenze tra le diverse Amministrazioni nella definizione e nell'erogazione dei servizi.
Qui deve realizzarsi l'impegno comune dei comunicatori pubblici e dei neolaureati in Scienze della comunicazione.
Sarà la nostra esperienza e la loro formazione a portare lontana la comunicazione dalle secche burocratiche e a trasformarla in un elemento decisivo per la modernizzazione e il cambiamento dell'intero sistema pubblico.
