L'impegno del Parlamento Europeo nella difesa dei consumatori si fa più concreto con l'apertura di un sito Internet dove gli utenti possono chiedere assistenza e informarsi sulla normativa comunitaria. Il portale, disponibile anche in italiano, affianca il consumatore e lo aiuta a comprendere se una informazione sia o meno scorretta, rendendolo più consapevole.
"E' scorretto?" si propone di fare una "lista nera" delle pratiche scorrette in cui è più facile imbattersi. Sono circa trenta punti, fra cui le false affermazioni sui "marchi di fiducia" i "codici etici"; l'uso di frasi come "offerte limitate" o "offerta speciale, valida soltanto oggi" quando non vero; i messaggi promiscui o contraddittori di alcuni redazionali; servizi post vendita non tradotti nella lingua dell'acquirente; l'utilizzo di "esche" come, premi non definiti; buoni d'ordine fuorvianti; vendita aggressiva a domicilio o insistente e indesiderata; esortazioni di acquisto dirette ai bambini; consegne non richieste, pressioni emotive.
Un servizio che mette a disposizione dei cittadini gli strumenti per analizzare ogni realtà o situazione.
La seconda parte del sito è dedicata ad aiutare concretamente il consumatore, elencando le varie possibilità di contestazione per chi è stato vittima di una pratica commerciale scorretta, insieme a contatti e riferimenti.
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