Informare e orientare i cittadini

Una iniziativa di orientamento ai servizi, sviluppata in sette Mini Guide, per offrire al cittadino la possibilit� di conoscere meglio e di possedere informazioni semplici e adeguate sulle principali regole di fornitura ed erogazione dei servizi, per esercitare i propri diritti nei confronti di chi fornisce il servizio, garantirsi e tutelarsi. Ma anche pratiche Guide per quelle Amministrazioni che sono in relazione con il cittadino/utente/consumatore e i suoi bisogni.

Gli argomenti sono fra quelli pi� sentiti dai cittadini nel campo dei servizi pubblici utilizzati quotidianamente: "Gas", "Energia Elettrica", "Servizio idrico", "Acquisti on line", "Telefonia, Internet, Tv e Pay Tv", "Trasporti", "Servizio igiene urbana".

Le Mini Guide sono disponibili in formato e-book sul sito della community dei comunicatori pubblici lombardi www.comunicatoripubblicilombardi.it (cui si accede anche da www.compubblica.it) e nella sezione Tutela dei consumatori del sito: www.commercio.regione.lombardia.it.

Altre informazioni si possono chiedere a: info@compubblica.it � tel. 02 67100712