KitCom, il kit per la comunicazione dei servizi on line dell'Emilia-Romagna

La Comunità Tematica Comunicatori della Community Network dell'Emilia-Romagna ha realizzato Kit-Com, il kit per la comunicazione dei servizi on line dell'Emilia-Romagna, un prodotto di supporto alle attività di comunicazione e promozione dei servizi on line da parte degli enti locali. Kit-Com è concepito come una vera e propria scatola degli attrezzi a supporto degli aspetti di pianificazione, creatività e condivisione della comunicazione, e si compone di tre strumenti: Pianiegov, Creaegov e Comunicaegov.

Pianiegov è un programma on line che supporta, assiste e facilita la scrittura di piani di comunicazione dedicati ai servizi on line e alle politiche di innovazione digitale degli enti locali. Passo dopo passo, anche attraverso indicazioni, suggerimenti e approfondimenti, Pianiegov permette agli enti di definire contesto, obiettivi, pubblici, stili, media e risultati attesi della comunicazione che si intende realizzare per promuovere i servizi on line. In aggiunta, i piani di comunicazione possono essere condivisi tra tutti gli utenti del programma, affinché gli enti possano trarre ispirazione dal lavoro svolto da altri, e si possa permettere la massima circolazione di saperi, competenze ed esperienze sugli aspetti di pianificazione della comunicazione.

Creaegov è una repository on line che raccoglie "materiali primari" di comunicazione, quali ad esempio loghi, immagini, foto, font, layout grafici e basi audio, utilizzabili in maniera flessibile e modulare per realizzare prodotti come manifesti, locandine, pieghevoli, banner e spot radiofonici, dedicati ai servizi on line degli enti locali. I materiali contenuti in Creaegov sono ricavati da quelli realizzati nell'ambito della campagna di comunicazione della Regione Emilia-Romagna per la promozione del Piano Telematico 2007-2009, e possono essere combinati con gli elementi distintivi della comunicazione istituzionale degli enti (loghi, immagini coordinate ecc.), per la realizzazione di messaggi di comunicazione "low cost" che siano al tempo stesso "targetizzati" per singolo ente ma portatori di un messaggio coerente ed uniforme a livello regionale sull'importanza ed i vantaggi dei servizi on line. Per facilitare e supportare l'utilizzo dei materiali, anche dal punto di vista della produzione dei messaggi testuali, Creaegov fornisce anche un manuale di indicazioni, consigli e regole comunicative di base.

Comunicaegov sarà la vetrina dei prodotti di comunicazione dedicati ai servizi on line degli enti locali della Community Network, che saranno progressivamente concepiti e realizzati grazie all'uso di KitCom. I prodotti saranno pubblicati sulle pagine del sito Emilia-Romagna Digitale e potranno essere utilizzati come modello di ispirazione e riferimento per gli enti locali che in futuro vorranno realizzare attività di promozione e comunicazione dei servizi on line.