Durante un recente incontro con le Associazioni dei consumatori e i rappresentanti dei cittadini alla Funzione Pubblica, il ministro Fabiana Dadone ha dichiarato che dal colloquio sono nati molti spunti sui quali lavorare per dare ai cittadini più attenzione e migliori servizi "a partire da una effettiva semplificazione che fa rima con digitalizzazione, oltre che con moduli standard e applicazione concreta del principio del ‘once only'. Bisogna agire, però, per superare rapidamente il digital divide e per garantire ai dipendenti pubblici quella formazione continua che consentirà di erogare servizi sempre migliori".
Il ministro ha sottolineato inoltre che "tra le iniziative della Funzione Pubblica, ho segnalato l'obiettivo di armonizzare le piattaforme dei vari Enti e la messa a punto di un portale unico dei concorsi per un accesso più semplice alle occasioni di lavoro che la P.A. offrirà nei prossimi anni".