La School of Management del Politecnico di Milano ha organizzato, nei giorni scorsi, il Facebook case history forum, un evento che ha consolidato il format "Solo case history: Niente #fuffa".
L'incontro è stato aperto da Andrea Rangone, responsabile scientifico dell'Osservatorio new media & new Internet del Politecnico, con l'obiettivo di individuare il ruolo dei social network nel nuovo ecosistema digitale. Il docente ha puntato l'accento sugli investimenti pubblicitari nei media digitali, che continuano a crescere, registrando un segno positivo del 13%.
Interessante, anche per i comunicatori pubblici, quanto è emerso dai successivi due interventi: uno ha presentato una ricerca qualitativa sulla relazione tra persone e brand nell'era dei social media, dalla quale è emerso che il 42% degli utenti social dialogano e interagiscono con le marche presenti sui social network. E fra questi potremmo anche comprendere la Pubblica Amministrazione. Però gli intervistati hanno evidenziato le differenze e le peculiarità in termini di linguaggio e grammatica di comunicazione tra i media tradizionali e i social.
Il prossimo appuntamento, che riguarderà tutto il mondo social e non solo Facebook, è in programma al Centro congressi Palazzo Stelline di Milano il 30 maggio.
