Libro verde per consumatori

La Commissione Europea ha pubblicato un Libro verde per tutelare i consumatori nei ricorsi collettivi qualora siano stati vittime di violazioni della normativa consumeristica, come ad esempio oneri nascosti o fatturazione eccessiva, pubblicità fuorviante sui siti web o mancanza di fornitura di informazioni obbligatorie in merito a prodotti finanziari.

Il volume, utile in quei casi in cui vi è un gran numero di consumatori danneggiati, identifica gli ostacoli che si possono evitare o ridurre per un efficace ricorso dei cittadini in termini di accesso, efficacia e economicità e offre diverse possibilità per sopperire a queste lacune.

In questo modo, il libro aiuta i consumatori rimasti vittime di pratiche commerciali illegali a ricevere un indennizzo per la perdita subita evitando che vengano fatti tanti reclami singolarmente e senza efficacia.

Libro verde dei consumatori